Онлайн-чат JivoSite позволяет организовать общение в реальном времени с посетителями сайта, а также используется как инструмент для быстрой коммуникации в социальных сетях, мобильных приложениях и мессенджерах. Онлайн-консультант работает на всех современных устройствах, в его функциональные возможности также входят обратные звонки для случаев, когда только чата недостаточно. Вы не пропустите и не оставите без ответа ни одно обращение в вашу компанию!
Возможности JivoSite
- Простая и быстрая установка;
- Возможность активно вовлечь потенциального покупателя в беседу, быстро отвечая на поступающие вопросы, в противном случае есть риск упустить клиента;
- Возможность увидеть текст, который вводит покупатель, еще до отправки, что позволяет заранее подготовить развернутый ответ;
- Наблюдение за действиями пользователей в реальном времени – отслеживание источника трафика, адресов просматриваемых страниц и т.д.;
- Интеграция сервиса с CRM, что дает возможность значительно повысить результативность отдела продаж;
- Осуществление сбора контактов даже в то время, когда оператора нет на связи;
- Возможность коммуникации путем чата или онлайн-звонка, причем этими способами можно пользоваться одновременно;
- Возможность связаться со специалистами вашей компании непосредственно со страницы выдачи поисковых систем;
- Распределение звонков и сообщений между специалистами вашей компании;
- Возможность оплаты счетов при помощи Яндекс.Касса.
Конкурентные преимущества JivoSite
По сравнению с аналогичными онлайн-чатами, JivoSite обладает многофункциональностью и дает возможность потенциальным клиентам задавать интересующие вопросы любым удобным способом. Вся история переговоров с клиентами хранится в базе программы. Каналы связи для клиентов всегда свободны.
Функциональные возможности JivoSite позволяют отслеживать в реальном времени действия сотрудников вашей компании, формировать статистику их работы. С одним сотрудником могут одновременно общаться до 5 клиентов, нужные места на портале подсвечиваются с помощью указки, чтобы облегчить поиск.
Интеграция JivoSite с чатами Яндекс
Одной из главных отличительных особенностей JivoSite является возможность настройки таким образом, чтобы виджет онлайн-чата отображался рядом с вашим сайтом, когда пользователь находит его при помощи поисковика. Это позволяет достичь сразу двух целей: клиент может написать вам без перехода на сайт, кроме того, ваш ресурс будет более заметен на фоне других результатов выдачи.
ВДесятке рекомендует!
После анализа большого количества чатов мы пришли к выводу, что ни один из них не дает лидов для клиентов. В отличие от конкурентов, JivoSite начинает давать лиды даже на базовых настройках. Мы рекомендуем клиентам использовать все возможности JivoSite и повышать прибыльность бизнеса!
